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瑞典人Samuel West博士,在著名学府隆德大学任职研究员,他自己独辟蹊径,创立了一所“失败博物馆”。为了说明一件事瑞典自行车选手速度惊人,夺魁成功:“创新是一门高风险瑞典自行车选手速度惊人,夺魁成功的生意。”
这家失败博物馆,挑选展品的原则就是“产品设计制造的本意必须是为了创新,但却没能取得商业上的成功”。他说,博物馆的目的是想说明,创新需要失败。无论是个人还是组织,我们都得更好地学习和研究失败,而非刻意忽视它们,然后假装什么都没发生。
有些产品“为创新而创新”
并没考虑市场营销与用户体验
这款Rejuvenique电流面膜算是博物馆“镇馆之宝”之一。它的设计原理是瑞典自行车选手速度惊人,夺魁成功:通过温和电流刺激肌肉收缩,对脸部达到提拉和均匀肤色的效果。
于是产品于1999年上市,然后引发了恶评如潮,因为用户体验实在做的太差。首先面膜用硬塑料做成,只有一个型号,没法贴合所有脸型瑞典自行车选手速度惊人,夺魁成功;
然后这款面膜看起来,太像用来折磨人的刑具了。
这款产品毫不意外地糊掉了,与这款类似的,还有失败博物馆中收集的一些零食饮品。比如可口可乐公司在2006年推出的Coke BlaK——一款咖啡味的可乐。
这款产品上市两年就因为味道差和咖啡因含量过多而停产。可口可乐的“口味创新”再一次失败了。有些东西被喜欢,是源于其“经典”和历史典故,这时候创新的成本和风险可能极其高昂。
大品牌为了扩充产品线,大开脑洞奇思妙想,最后却发现:隔行如隔山,隔得太远真爬不过去啊瑞典自行车选手速度惊人,夺魁成功!
瑞典一家著名的军火制造商Bofors,却在半个世纪前尝试卖起了牙膏。用户们显然没法子把火炮机关枪和牙膏找出任何关联。于是这枚长得很像药物的牙膏,折戟沉沙。
相当一部分展品
来自著名的科技公司
科技公司相比其它行业,可能更容易出现失败的产品创意。因为他们要做的东西,往往未必有先例可供参考,也没法事先准确预测市场反应。
这款失败博物馆展出的美国柯达DC40数码相机是世界上第一款民用数码相机,诞生于1995年3月,内存只有4M,38万像素。美国市场当时售价699美元,比今天的iPhone还贵。
Samuel表示:他甄选这款产品,只是为了说明柯达公司的战略失败。发明出DC40后,柯达公司并没有看到数码相机巨大的市场潜力,仍然将盈利重心放在销售相机和配套打印机打印纸的传统模式上。
20年内世界发生了翻天覆地的变化。打印照片成为一种情怀。柯达公司于2012年宣告破产,一万六千人失业。
抓住了市场变化趋势
却做出了跑偏的产品
2009年推特还是一家新鲜的公司,但其成长为独角兽的趋势似乎日渐明朗。人们习惯了发生任何事件后第一时间去推特查看进展。
于是一家叫Peek的公司看准这个趋势,推出了一款名为TwitterPeek的手机,售价200美元。它被叫“手机”实在误导人,因为除了发推特,它没有任何其它功能!并且外型和屏幕设计老土,给人以古董玩具之感。
毫无疑问没人愿意花200刀买这个玩具,因为普通手机也能发推啊......
很多人是觉得博物馆的展品非常新奇,因为它们背后的公司往往保持沉默,观众们都是通过失败博物馆,才第一次知道某些曾经存在的独特创意,和它们背后的故事。
Samuel希望大家能看到更多东西,成功在社会中本就不是常态,却取得了过量关注。反过来,失败背后却可能藏着相似的套路,从失败中汲取教训,也许能更好地帮助我们少走弯路。
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